Papara hesabıma para yatırdım ancak hesabıma geçmedi. Papara hesabıma para gelmedi. Papara gönderilen para hesabıma gelmedi diyorsanız ilgili sorunun ayrıntılı çözümüne bu yazımızda ulaşabilirsiniz.
Papara, 7/24 hızlıca para gönderip alabileceğiniz oldukça kullanışlı bir uygulamadır. Her geçen gün kullanıcı sayısı artan uygulamanın özellikleri ve kampanyaları da bu doğrultuda artmaya devam etmektedir. Bununla birlikte kullanıcılar uygulamayı kullanırken çeşitli sorunlarla karşılaşabilmektedir. En sık karşılaşılan problem ise transfer edilen ya da gönderilen paranın papara hesabına ulaşmaması sorunudur.
Havale/EFT Sonrası Para Papara Hesabıma Geçmedi
Papara hesabınıza herhangi bir banka üzerinden havale veya eft yaptıysanız sonrasında para papara hesabınıza yansımadıysa nedenlerine ve çözümlerine gelin hep birlikte bakalım.
Öncelikle papara hesabınıza herhangi bir banka üzerinden havale/eft yapacaksanız ilgili banka hesabının kesinlikle papara hesabı ile aynı kişiye ait olması gerekmektedir. Farklı bir kişiye ait banka hesabı üzerinden yapılan transferlerin papara hesabına yansımayacağını unutmayınız. Farklı bir kişiye ait banka hesabından transfer yaptı iseniz endişelenmeyin en kısa sürede ilgili tutar banka hesabına geri iade edilecektir.
Dikkat etmeniz gereken diğer bir önemli nokta ise banka hesabınızdan transfer yaparken açıklama kısmına mutlaka papara hesap numaranızı yazmanız gerekmektedir. Papara hesap numaranıza papara uygulamasında oturum açarak ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde diyelim ki açıklama kısmına papara hesap numaranızı yazmadınız veya hatalı yazdınız endişelenmeyin ilgili transfer en kısa sürede ilgili banka hesabınıza geri iade edilecektir.
ATM den Gönderdiğim Para Papara Hesabıma Geçmedi
Banka hesabınız yok veya direkt olarak ATM ler üzerinden para göndermeyi tercih ettiniz ancak tutar papara hesabınıza yansımadı ise gelin ilgili sorunun çözümüne birlikte bakalım.
7/24 olarak QNB Finansbank, Vakıfbank, Akbank, Türkiye Finans, ve Odeabank ATM leri üzerinden yapacağınız para transferleri yaklaşık 5-15 dakika içerisinde papara hesabınıza yansımaktadır. Albaraka ATM leri üzerinden yapacağınız para transferleri ise 15-30 dakika içerisinde papara hesabınıza yansımaktadır. Yukarıda yazılı olan bankalar haricinde işlem yapılan banka transferlerinde işlem süresi değişebilmektedir.
ATM ler üzerinden gönderilen para transferlerinde mutlaka papara hesap sahibinin TC Kimlik numarası kullanılmalıdır. Transfer yapılırken ilgili yerlere papara hesap sahibinin tc kimlik numarası yazılmalı ve en son açıklama kısmına da papara hesap numarasının eklenmesi gerekmektedir.
Farklı bir kişiye ait TC Kimlik numarası ile işlem yapılması veya açıklama kısmına papara hesap numarasının yazılmaması durumunda ilgili tutar papara hesabınıza yansımayacaktır.
Endişe etmeyin paranızı geri alabilirsiniz. Yukarıdaki durumlarda olduğu gibi transfer ettiğiniz tutar papara hesabınıza yansımadı ise Papara müşteri hizmetlerine konu ile ilgili hemen ulaşabilirsiniz.
Papara para transfer sorunları için 0850 340 0 340 numaralı müşteri destek hizmet hattını arayıp ilk olarak 1 i tuşlayın ardından 4 ü ve sonra 1 i tuşlayın. Müşteri temsilcisine bağlanacaksınız. İlgili problemi anlattığınızda yardımcı olacaklardır.
İşlem Dekontunu Atmayın!
ATM üzerinden yaptığınız tüm işlemlerin dekontunu mutlaka alın ve sakın kaybetmeyin. Paranın hesabınıza yansımaması durumunda bu dekontu kullanacağız.
Papara hesabınıza yansımayan tutarı tekrar geri alabilmeniz için ilgili işlem dekontunu dekont@papara.com mail adresine yaşadığınız problemi ayrıntılı şekilde anlatarak ve papara bilgilerinizi ekleyerek gönderiniz. En kısa sürede işlem kontrol edilecek ve ilgili tutar banka iban numarası istenerek tarafınıza iade edilecektir.
İşlemlerin daha hızlı ilerlemesini istiyorsanız ilgili maili gönderdikten sonra yukarıda anlattığımız şekilde müşteri temsilcisine bağlanarak mail gönderdiğinizi belirterek işlemlerin gerçekleştirilmesini talep edebilirsiniz.
Herhangi bir problem yaşamanız durumunda yorumlarda belirtebilirsiniz.
Son Yorumlar